随着电话的普及，我们每个人都有过打错了电话或接到打错了的电话的经历。当我们按照朋友留下的号码拨打一个电话，接听方可能会告诉你：“没这个人，你打错了。”还没弄清究竟错在哪了，接听方就把电话挂断了。是朋友把电话号码写错了，还是他的电话号码变了？还是我自己拨错号了？因为有急事要找这位朋友，只好提心吊胆地再拨打一次，问：您的号码是×××吗？接听方可能并不答复你的问题，只是气愤地说：告诉你打错了！怎么还往这儿打！

*会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。

在现实生活中，在一定的时间和一定的场合中，其实每个人都被贴上了价格的标签，而且这个价格的标签也深深影响着一个人的选择和行为。比如，你举办婚礼，亲朋好友纷纷前来祝贺，不同人的不同行为，会折射出你在他们眼里不同的身价。红白喜事往往是一个人身份地位的一面镜子，显示着他在社会活动中身价的高低。有权有势的人会高朋满座，会收到巨额的礼金，而普通人家则要冷清得多。

由于文化背景不同，各国的时间观念也不尽相同。因此，了解访问 国家 工作时间及假日情况，对恰当地安排商务活动日程、顺利地开展业务十分必要。

寒暄和问候在生活中再常见不过了，但是到了职场上的时候是有着一些禁忌和值得注意的东西的，以下就是职场上的寒暄和问候的礼仪。

接待工作的一些常识:

接听电话时注意接听要及时，应对要谦和，语调要清晰明快。如果对方要留口信，一定问清楚姓名、电话等细节，免得耽误别人的事情，然后及时转达。

礼仪面前，你的功夫做足了吗？如果没有，并且遇到像以下说的问题时，那么就要做明智的选择了。

■张口莫问“还记得我吗”

现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”.因为环境变迁之下，对人的了解及尊重，需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。直到有一天当我们自己受到