“滴滴香浓，意犹未尽”,人类饮用咖啡至少已有五百多年的历史了，它早已成为西方人生活的必备品。与西方人打交道时，经常会有一起喝咖啡的场合，因此咖啡礼仪不可少。 饮用咖啡可以用自己磨制的咖啡豆，用咖啡壶煮制而成，也可以用开水直接冲饮速溶咖啡。国外一般认为，自制的咖啡档次较高，而速溶咖啡档次较低，只是节省时间罢了。

微微地点头，以对人表示礼貌，这是点头礼适用于比较随意的场合。如在路上行走或在公共场合与熟人相遇，可行“点头礼”，友好地点点头即可，忘记对方姓名或只觉得对方面熟时，可点头致意，但点头时要面带微笑，这是对人的礼貌。

使用公文包时，大体上有如下四点基本要求：

面试是一个双向选择的过程，在企业和求职者之间唯一互通的就是双方都有需求。公司需要什么样的人才在万千求职者中选拔，而求职者想要什么样的工作也是由自己决定，是否到公司就职同样是他个人的决定。从理论或是从幻想上来说如此，在职场中求职者还是属于“弱势”群体，求职者需满足公司的各种要求，那么怎么样才能在面试的时候更出色呢？

要让说话不失"分寸"，除了提高自己的文化素养和思想修养外，还必须注意以下几点。

使用公文包时，大体上有如下四点基本要求：

祝贺，就是向他人道喜。每当亲朋好友在工作与生活上取得了进展，或是恰逢节日喜庆之时，对其致以热烈且富有感情色彩的吉语佳言，会使对方的心情更为舒畅，双方的关系更为密切。

到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入;若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，再说明打扰的原因。

商务礼仪的运用在职场上被人们普遍比喻为“企业形象的名片”足以见得商务礼仪的重要性，因此作为职场人士我们就要多多学习相关的商务礼仪，体会其中的处事原则。

电话铃声刚响起，马上就拿起电话，会给对方突兀的感觉，好像很早就在等着这个电话;此外，如果马上接电话，会来不及整理自己的情绪，也没有预备好纸笔等工具。